店舗のイメージアップのための「店舗接遇」を支援いたします
店舗接遇支援
お客様の最大の満足―欲しい商品、サービスを満足して購入することのお手伝いをいたします。商品力 × 接遇力！
接遇力アップでイメージアップに貢献いたします。
支援内容１）単発研修による支援
● 階層別研修
1. 新入社員研修
2. 中堅社員研修
3. リーダー研修
4. 管理職研修
● スキル別研修
1. 受付応対
2. 電話応対
3. ビジネス基本マナー
4. レジ応対
5. 報告・連絡・相談
6. ビジネスコミュニケーション
（商品説明）
7. 見せるディスプレイ
● パターン別研修
1. マンツーマン
2. グループ
3. 全体
支援内容 2 ）中長期支援
● 人材確保
1. 求める人材像とは
2. 求人方法
3. 採用面接のポイント
4. 採用面接への立ち会い
5. 入社時オリエンテーション
● リサーチ：現状分析
1. 受付応対
2. 電話応対
3. レジの流れ
4. 美化
5. クレーム応対レベル
6. クチコミ調査
● マニュアル作成アドバイス
1. 作成手順
2. マニュアル内容アドバイス
3. 運用チェックとアドバイス
● 委員会支援
1. 委員会設立支援
2. 運営支援
3. ミーティング同席
● イメージコーディネイト
1. コンセプト
2. 経営理念アドバイス
3. ロゴ、キャラクターご提案
4. 印刷物等デザイン
5. 什器、備品コーディネイト
● その他
1. 広告媒体紹介、折衝
2. 取引業者紹介、折衝
ご契約までの流れ
1） お問合せ
・お電話：097-507-7838
2） 資料等のお渡し
・会社概要・事業内容＆価格表ご郵送
3） ご説明
・ご都合に合わせてお伺い致します
・ご希望内容をヒアリング
4） 支援内容とお見積書
・具体的な支援内容ご提案
・支援費用のお見積書をお渡し
5） ご契約
料金
●研修による支援費用の目安
～ 60分 ：30,000円（税別）
～120分 ：40,000円（税別）
～180分 ：60,000円（税別）
※1時間ごとに20,000円（税別）プラス
＊テキスト代、交通費は別途
＊研修費用は人数や内容、ご希望内容、回数等によりお見積書を作成いたします
●中長期支援は年間のご契約に限ります
1か月：50,000円～（税別）
ご希望を伺いお見積書を作成いたします
◆組織内での、、
ビジネスマナーやコミュニケーションスキル、
メンタルヘルスなどの指導に活かせる
【スマイルアップトレーナー】の養成も承ります。