店舗のイメージアップのための「店舗接遇」を支援いたします

店舗接遇支援

お客様の最大の満足―欲しい商品、サービスを満足して購入することのお手伝いをいたします。商品力 × 接遇力!

接遇力アップでイメージアップに貢献いたします。


支援内容1)単発研修による支援


● 階層別研修

  1. 新入社員研修

  2. 中堅社員研修

  3. リーダー研修

  4. 管理職研修

 

● スキル別研修

  1. 受付応対

  2. 電話応対

  3. ビジネス基本マナー

  4. レジ応対

  5. 報告・連絡・相談

  6. ビジネスコミュニケーション

   (商品説明)

  7. 見せるディスプレイ

 

● パターン別研修

  1. マンツーマン

  2. グループ

  3. 全体


支援内容 2 )中長期支援


 人材確保

  1. 求める人材像とは

  2. 求人方法

  3. 採用面接のポイント

  4. 採用面接への立ち会い

  5. 入社時オリエンテーション

 

 リサーチ:現状分析                

  1. 受付応対

  2. 電話応対 

  3. レジの流れ

  4. 美化

  5. クレーム応対レベル 

  6. クチコミ調査 

 

 マニュアル作成アドバイス

  1. 作成手順

  2. マニュアル内容アドバイス

  3. 運用チェックとアドバイス  

 

 ● 委員会支援

  1. 委員会設立支援

  2. 運営支援

  3. ミーティング同席

 

 イメージコーディネイト

  1. コンセプト

  2. 経営理念アドバイス

  3. ロゴ、キャラクターご提案

  4. 印刷物等デザイン

  5. 什器、備品コーディネイト

           

 その他

  1. 広告媒体紹介、折衝

    2. 取引業者紹介、折衝


ご契約までの流れ


1) お問合せ

   ・お電話:097-507-7838

   ・メール:funny.k1152@gmail.com

2) 資料等のお渡し

   ・会社概要・事業内容&価格表ご郵送

3) ご説明

   ・ご都合に合わせてお伺い致します

   ・ご希望内容をヒアリング

4) 支援内容とお見積書

   ・具体的な支援内容ご提案

   ・支援費用のお見積書をお渡し

5) ご契約


料金


●研修による支援費用の目安

~  60分 :30,000円(税別)

~120分 :40,000円(税別)

~180分 :60,000円(税別)

※1時間ごとに20,000円(税別)プラス 

*テキスト代、交通費は別途

 

*研修費用は人数や内容、ご希望内容、回数等によりお見積書を作成いたします

 

●中長期支援は年間のご契約に限ります

1か月:50,000円~(税別)

 

ご希望を伺いお見積書を作成いたします


◆組織内での、、

ビジネスマナーやコミュニケーションスキル、

メンタルヘルスなどの指導に活かせる

【スマイルアップトレーナー】の養成も承ります。